Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist Salon
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Receptionist Salon die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het beheren van afspraken en het bieden van uitstekende klantenservice. Je zorgt ervoor dat de receptie soepel verloopt en ondersteunt het salonteam waar nodig. Daarnaast beheer je telefoongesprekken, beantwoord je vragen en help je bij administratieve taken. Een vriendelijke en professionele houding is essentieel om een positieve indruk te maken en klanten terug te laten komen. Je werkt nauw samen met stylisten en andere medewerkers om een aangename en efficiënte salonervaring te garanderen. Deze functie vereist organisatorische vaardigheden, multitasking en een klantgerichte instelling. Als Receptionist Salon ben je het visitekaartje van onze salon en draag je bij aan het succes van het bedrijf.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en registreren van klanten bij binnenkomst.
- Beheren van afspraken en planningen.
- Telefonisch en persoonlijk beantwoorden van klantvragen.
- Ondersteunen van het salonteam met administratieve taken.
- Verwerken van betalingen en kassabeheer.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Informeren van klanten over diensten en producten.
- Afhandelen van klachten en zorgen voor klanttevredenheid.
- Voorraadbeheer van receptiematerialen.
- Samenwerken met het team om de salonervaring te verbeteren.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Ervaring met klantenservice of receptiewerk is een pré.
- Goede organisatorische en multitasking vaardigheden.
- Vriendelijk, professioneel en representatief.
- Basiskennis van kassasystemen en administratieve software.
- Flexibiliteit in werktijden, ook in de avonden en weekenden.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
- Teamspeler met een proactieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een boze klant aan de telefoon?
- Beschrijf je ervaring met het beheren van afspraken.
- Hoe zorg je voor een positieve eerste indruk bij klanten?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Ben je flexibel qua werktijden?
- Hoe werk je samen met een team?
- Welke talen spreek je naast Nederlands?
